Několik minulých týdnů jsem řešil problém s překreslováním okna admin klienta pokud jsem změnil velikost okna nebo rozlišení obrazovky
a s chybným pruhem akcí a políček To, Cc, Bcc a Subject, pokud jsem po změně velikosti okna nebo rozlišení obrazovky:
- vytvořil novou zprávu
- otevřel doručenou zprávu
- odpověděl nebo postoupil doručenou zprávu
problém se projevoval následujícím způsobem:
Pokud jsem dal F9 tak se pruh akcí opravil následujícím způsobem:
Konfigurace počítače na kterém se problém projevuje je následující:
- Notebook ProBook 6360b
- Windows 7 CZ 64bit
- Lotus Notes, Designe and Administrator 8.5.2 EN FP3
- poštovní schránka na serveru i na lokále
Jako možnosti řešení jsem vyzkoušel následující možnosti:
- konvert poštovní schránky na jinou jazykovou verzi a zpět
- smazat cache.ndk
- kompaktace workspace
- odstranění lokální repliky a vytvoření nové
- compact -c na lokální replice poštovní schránka
- updall na lokální replice poštovní schránky
- fixup -f -j -v -l na lokální replice poštovní schránky
- výše popisovaná reinstalace klienta byla provedena po odinstalování a instalace byla provedena do nových adresářů. Z původní instalace byly použity bookmark.nsf a names.nsf
Bohužel žádný z uvedených bodů problém nevyřešil. Na webu IBM jsou k tomuto problému našel informace v diskusním fóru a v Technote #1502710.
Jak šel čas dál, řešil jsem nějaké další problémy a z notebooku odinstaloval SW HP Protect Tools Security Manager (obsahuje ovladač pro ověření přes otisky prstů) a protože nebyl čas na opětovnou instalaci, používal jsem notebook nějaký čas bez tohoto SW a všimnul jsem si, že výše popisované problémy zmizely.
Včera jsem SW HP Protect Tools Security Manager ve verzi 6.02.925 nainstaloval zpět a problém byl opět tady. Pohledal jsem tedy na netu a zjistil, že existuje novější verze produktu, konkrétně verze 6.03.959. Provedl jsem update a ejhle problém byl opět vyřešen.
Přes všechny možné příčiny a řešení, uvedené ve výše uvedených zdrojích IBM, byl v mém případě příčinou problému HP Protect Tools Security Manager ve verzi 6.02.925.
Dobrý den, moc děkuji za tento článek, který mi pomohl vyřešit tento problém s klientem Lotus Notes. Jestli mohu doporučit, neinstalujte novější verzi HP protec tools security manager, ale spíše starší verzi. Se starší verzí to funguje bez problémů.
Tak to máte větší štěstí než já. V sopučasné době mám problém s pruhem akcí ikdyž nemám instalovanou žádnou verzi HP protec tools security managera. Asi počkám na LN 8.5.3 a uvidíme zda se něco nezmění.